為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量安全管理，提升護(hù)理主動服務(wù)理念，落實各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，挖掘服務(wù)潛能，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)深入開展，10月18日下午，護(hù)理部組織召開2021年護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會第三次會議，會議由委員會副主任委員馮俊花主持，來自護(hù)理部、院感辦、檢驗科、信息科、總務(wù)科、臨床各護(hù)理單元的委員30人參加了會議。

議題一：副主任委員馮俊花匯報了第三季度護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理不良事件，通過數(shù)據(jù)、圖表等直觀方式暴露檢查中存在的共性問題，逐項進(jìn)行分析梳理，并要求各科室針對所現(xiàn)存在的問題整改到位。強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量、安全和慎獨意識，夯實基礎(chǔ)護(hù)理工作、注重細(xì)節(jié)服務(wù)、強(qiáng)化?？谱o(hù)理建設(shè)，提高患者的就醫(yī)體驗。

議題二：討論《修訂緊急調(diào)配護(hù)理人力資源小組方案》，各委員一致通過。

會上指岀，組建護(hù)理人力資源應(yīng)急調(diào)配人員隊伍關(guān)乎護(hù)理質(zhì)量與安全，針對護(hù)理人力資源的問題，護(hù)理部從各科室的業(yè)務(wù)量進(jìn)行了分析，科學(xué)調(diào)配護(hù)理資源，醫(yī)院是一個整體，各科室要配合護(hù)理部的調(diào)配，使護(hù)理體系不斷的安全運轉(zhuǎn)。

議題三：林麗委員對第三季度護(hù)理敏感指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行反饋。通過將我院護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)與國家的指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行對比，查找護(hù)理工作的短板和存在的不足，明確今后的工作重點，進(jìn)行對標(biāo)管理。

議題四：王慧委員傳達(dá)海南省醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室舉辦“品質(zhì)管理工具實踐應(yīng)用培訓(xùn)班”會議精神及要求。

會上，布置2021年11月海南省護(hù)理質(zhì)量控制迎檢工作。對照《2021年海南省質(zhì)控聯(lián)合督查護(hù)理質(zhì)量檢查表》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了逐項解讀，要求急診、手術(shù)室等相關(guān)科室護(hù)士長按照質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容逐項的完善相關(guān)資料，做好迎檢工作。

議題五：為了進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)水平、規(guī)范護(hù)理人員服務(wù)、打造溫馨和諧的團(tuán)隊形象，全體委員討論護(hù)士冬裝工作服的制作款式，更好的樹立護(hù)士形象的設(shè)計塑造能力和良好的職業(yè)風(fēng)貌充分展示新時代白衣天使的風(fēng)采，為群眾提供更有溫度的護(hù)理服務(wù)。

總結(jié)：副主任委員馮俊花對護(hù)理工作給予了肯定，同時指出護(hù)理質(zhì)量與安全是護(hù)理工作的重中之重，各科室對存在的問題及時改進(jìn)，針對反復(fù)出現(xiàn)的突出問題要進(jìn)行閉環(huán)管理，采用PDCA形式進(jìn)行分析根源。馮俊花提出四點要求：一是嚴(yán)格落實疫情防控常態(tài)化工作，確保疫情防控與正常醫(yī)療護(hù)理工作融合發(fā)展；二是要求各位護(hù)士長要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，狠抓落實、腳踏實地、關(guān)注細(xì)節(jié)，保障患者安全；三是做好11月海南省護(hù)理質(zhì)量控制迎檢工作，完善護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度、規(guī)范、流程和護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，各科室護(hù)士長要組織好本科室人員對相關(guān)制度、規(guī)定、規(guī)范、流程等進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核，確保人人過關(guān)；四是提高護(hù)理人員資質(zhì)，設(shè)立護(hù)理科研教研室，展示護(hù)理管理者的能力，打造出一個高資質(zhì)、高職稱、高品質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊。

撰稿、編輯：潘立丹